Informativa sui rimborsi

Politica Resi & Rimborsi Comprainsaldo

Il cliente può esercitare il diritto di reso entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.

 

COME RICHIEDERE IL RESO (OBBLIGATORIO)

Tutte le richieste devono passare dal portale ufficiale:

https://www.comprainsaldo.com/apps/return_prime

Inserisci numero ordine ed email usata in fase di acquisto e segui le istruzioni. Le richieste inviate fuori portale non potranno essere gestite.

 

CONDIZIONI PER L’ACCETTAZIONE

Gli articoli devono essere restituiti:

- non indossati

- non lavati

- non danneggiati

- completi di cartellini/etichette e confezioni originali

Per motivi igienici NON sono accettati resi su: intimo e calzini.

 

COSTI DEL RESO

- Prodotto difettoso o articolo errato rispetto all’ordine: reso GRATUITO

- Altri motivi (es. taglia/colore non di gradimento): costo rientro Italia €4,90

- Ordini internazionali: il costo del rientro segue la stessa tariffazione della spedizione iniziale (Europa €12,90, Resto del mondo €28,00)

 

IMBALLAGGIO

È responsabilità del cliente imballare correttamente i prodotti per il rientro, proteggendoli durante il trasporto. Danni derivanti da imballaggio insufficiente potranno comportare il rifiuto del reso.

RIMBORSO

- Effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata all’acquisto

- Tempistiche medie: 3–5 giorni lavorativi dalla verifica della merce resa

- Verranno detratti eventuali costi di rientro quando previsti

RESO NEGATO

Se i prodotti non rispettano le condizioni sopra indicate, il reso potrà essere respinto e la merce rispedita al cliente senza rimborso.

 

SOSTITUZIONE TAGLIA (RIEPILOGO)

- Prima sostituzione taglia: GRATUITA

- Dalla seconda: costo fisso €4,90

- Procedura tramite lo stesso portale resi: https://www.comprainsaldo.com/apps/return_prime

 

ASSISTENZA CLIENTI

WhatsApp Business: +39 331 888 6075

Link diretto: https://wa.me/393318886075

Questa politica di reso e rimborso è valida per tutti i prodotti venduti su Comprainsaldo, sia a prezzo pieno che in saldo.

 

Politica Sostituzione Taglia Comprainsaldo

Su Comprainsaldo la sostituzione taglia è semplice e veloce.

 

COME RICHIEDERE LA SOSTITUZIONE

Utilizza esclusivamente il portale dedicato:

https://www.comprainsaldo.com/apps/return_prime

Inserisci numero ordine ed email, seleziona l’articolo e la nuova taglia desiderata.

 

COSTI

- Prima sostituzione taglia: GRATUITA

- Dalla seconda sostituzione in poi: costo fisso €4,90

 

DISPONIBILITÀ TAGLIA

La sostituzione è possibile solo se la nuova taglia è disponibile al momento della richiesta. Se non disponibile, procederemo al rimborso secondo la Politica Resi & Rimborsi.

 

CONDIZIONI

Gli articoli devono essere:

- non indossati

- non lavati

- non danneggiati

- completi di cartellini originali

Sono esclusi per motivi igienici: intimo e calzini.

 

TEMPI

La gestione del cambio avviene dopo la verifica del rientro del prodotto e la conferma disponibilità della nuova taglia.

 

ASSISTENZA CLIENTI

WhatsApp Business: +39 331 888 6075

Link diretto: https://wa.me/393318886075

Questa politica di sostituzione taglia è valida per tutti i prodotti venduti su Comprainsaldo, sia a prezzo pieno che in saldo.